MTS +375 (33) 350-80-20 MTS
MTS +375 (29) 358-80-20

Правила возврата товара

Какие товары не подходят для возврата или обмена

Нельзя вернуть товары надлежащего качества — неиспорченные товары, если их упаковка вскрыта или повреждена после покупки:

  • корма для животных;
  • игрушки и костюмы;
  • элементы питания;
  • текстильные товары: ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, искусственный мех;
  • лентоткацкие изделия: ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома;
  • ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, багет, пленка, клеенка и другие метражные товары;
  • изделия из полимерных материалов для пищевых продуктов, в том числе разовые: посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов;
  • предметы личной гигиены: щётки, расчёски, бигуди, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие похожие товары;
  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, предметы по уходу.

После покупки нельзя вернуть или обменять:

  • животных,
  • лекарства,
  • ветеринарные товары,
  • бытовую химию.

 

В каком случае мы примем товар

Товар ненадлежащего качества — тот, что был испорчен до вашей покупки. За него мы оплатим обратную доставку и вернём деньги либо обменяем на новый, если:

  • вы не пользовались товаром,
  • сохранили товарный чек на покупку,
  • с момента покупки не прошло 14 дней.

 

Куда позвонить и вернуть товар в Минске

Вернуть товар можно позвонив по номеру телефона: 

+375(33)350-80-20 , +375(29)358-80-20

Специалист интернет-магазина расскажет, что делать дальше.

Менеджер подготовится к оформлению возврата, чтобы процедура не заняла у вас много времени. С собой возьмите товар, который хотите вернуть, и чек на его покупку.

Вернуть оплату можно:

1.     перевод денег на вашу карту;

2.     возврат наличными;

3.     оформить новый заказ на сумму возврата.

Правила возврата товара регулируются законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».